Cloud CRM/PSA für IT-Unternehmen.

CATOSO 365 – CRM/PSA Branchenlösung für IT-Unternehmen

Customer Relationship Management und Professional Services Automation auf Basis Microsoft Dynamics 365, der #1 Plattform für Cloud-Business-Anwendungen.

Für Softwarehersteller, MSP, IT-Dienstleister, Systemhäuser & IT-Consulting.

Modulare Lösungen

Bündeln Sie kundenbezogene Daten & Prozesse auf einer skalierbaren Plattform.

Schaffen Sie mit CATOSO 365 auf Basis Microsoft Dynamics 365 nachhaltige Geschäftsbeziehungen, Services und Prozesse, die Ihr IT-Unternehmen voranbringen.

Professionelle Kommunikation über alle Kontaktpunkte, neue datengestützte Einsichten für proaktives Handeln und Automatisierungen zur Kostensenkung.

Zentrale Kundendatenbank, von Onboarding über Qualitätsprüfung bis Datenanreicherung und 360-Grad Sicht.

Verwaltung von Leads, Segmentierung und Gruppierung der Daten, Management von Kampagnen.

Vom Lead bis zum Auftrag, geführte Vertriebsprozesse, transparente Sales Pipeline und Sales Forecast.

Auftrags-, Bestell- und Projektmanagement, vom Auftrag über Zeiterfassung bis Fertigstellung.

Automatisierbarer Service Desk mit installierter Basis, vom Ticket mit SLA bis zur Abrechnung.

Order-to-Cash Backoffice-Prozesse, Recurring Billing und Datev-Schnittstelle in einer Lösung.

Ihre Vorteile

Lösen Sie die TOP 6 Herausforderungen von IT-Unternehmen

Strukturierte Generierung und Nachverfolgung von Verkaufschancen
Effiziente Planung und Abarbeitung von Aufträgen und Projekten
Schnelle Erfassung und Bearbeitung von Servicefällen
Einfache Erfassung von Zeiten und Aufwänden
Effiziente Fakturierung von wiederkehrenden und variablen Umsätzen
Echtzeit-Überblick über wichtige Kennzahlen

Vom ersten Kontakt über erfolgreiche Sales Akquise und termingerechte Projektabwicklung, bis hin zu perfektem Service und automatisierter Fakturierung.

Überblick

CRM der nächsten Generation

Alle kundenbezogenen Prozesse auf einer Plattform: Customer Relationship Management (CRM) und Professional Service Automation (PSA) in einem System. Abbildung des gesamtem Lead-to-Cash-Prozesses.

Modernes responsive UI mit Apps, für durchgängige und fokussierte Anwendung per Web oder Mobile.

Robotic Process Automation (RPA) mit Power Automate für hochgradige Automatisierung.

Microsoft Dynamics 365 – Die zukunftssichere Cloud Plattform

Microsoft Dynamics 365 ist eine der weltweit besten Cloud Plattformen für Business-Anwendungen, die ständig weiterentwickelt wird und höchsten Sicherheitsanforderungen genügt. Sie ist hoch integriert in Microsoft (Office) 365, bietet mobile Anwendungen und Zugriff auf künstliche Intelligenz.

CATOSO 365 ist komplett innerhalb der Plattform entwickelt und erweitert sie um branchenspezifische Funktionen und Integrationen.

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